Kasutustingimused

Kasutustingimused

SIA AMELA LK, registrikood 40003718602, aadress: Juglas iela 23-72, Riia, edaspidi – veebipood – pakub veebisaidil kättesaadavat sisu ning müüb kaupu/teenuseid alljärgnevate kasutustingimuste kohaselt.

1. Üldtingimused

Kui tarbija ostab kaupu/teenuseid veebisaidi kaudu, loetakse selline vastastikune kokkulepe kaugmüügilepinguks ning see allub Läti Vabariigi seadustele, mis reguleerivad kaugmüügilepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi „Tarbijaõiguste kaitse seadusele“, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrustele „Kaugmüügilepingute eeskirjad“ jms.

2. Ostude sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on toodete kõrval märgitud.

Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Täida kõik nõutud väljad ja vali sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos tarnega. Tellimuse lõpetamiseks tee ostu eest makse.

Pärast ostu sooritamist saab Ostja ostu kinnitava e-kirja.

3. Maksetingimused

Veebisaidi arveldusvaluutaks on euro. Ostude eest saab maksta järgmiste makseviiside kaudu:

• Läti internetipangad: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Visa/Mastercard maksed

NB! Internetipanga makseviisi kasutamisel kinnita tellimus ja klõpsa nupul „Tagasi kaupmehele“.

Maksedeks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele AS „Citadele banka“.

Leping jõustub pärast edukat makset veebipoe pangakontole. Kui tellimust mingil põhjusel täita ei saa, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teavituse saamist.

4. Tarne tingimused

Kaupu tarnitakse järgmistele riikidele: Läti. Ostetud kaupu tarnitakse kasutades: pakipartnereid, kullerposti, kauplusest järeletulekut aadressil Vangažu tänav 22, Riia. Kõik tasud ja maksud, mis tuleb tasuda paki kättesaamiseks tarnepiirkonnas, katab Ostja, kui tootel ei ole märget „TASUTA TARNE“, siis katab müüja kõik tarnega seotud kulud. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad tarnitakse Ostja poolt märgitud aadressile 3–5 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus kaupa saata kuni 45 kalendripäeva jooksul pärast kliendi teavitamist.

5. Taganemisõigus

Ostjal on õigus toode tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest. Taganemisõigus ei kehti, kui Ostja on juriidiline isik.

Ostjal ei ole taganemisõigust, kui:

• ostja on toote avanud ja kasutanud;
• toote pakend on kahjustatud.

Taganemisõiguse kasutamiseks võib kaupa kasutada ainult selleks ettenähtud otstarbel, tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil. Kui kaupa on kasutatud sobimatult või see on kahjustatud hooletuse tõttu või juhiste eiramise tõttu, kui toote originaalpakend on kadunud või oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse langusele.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille leiab siit: (taganemisavaldus) saates selle e-posti aadressile info@eberlinbiocosmetics.lv 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Toote tagastamise korral tasub tagastuskulud veebipood. Ostja võib kauba tagastada ka veebipoe aadressile – Vangažu tänav 22, Riia.

Ostja on kohustatud tagastama kauba Müüjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist veebipoele. Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul kõik ostjalt kaugmüügilepingu alusel saadud maksed.

Müüjal on õigus makse kinni hoida kuni ta on saanud kinnituse kauba tagastamisest Ostjalt. Kui ostja on valinud teise tarneviisi, tagastatakse raha samale pangakontole, kust makse tehti.

Veebipood ei vastuta viivituste ega kohustuste mittetäitmise eest ega muude mittetäitmiste eest, mis on tekkinud veebipoe mõistliku kontrolli alt väljas olevate asjaolude ja takistuste tõttu.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kauba müügist ja nõuda kauba tagastamist Ostjalt, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam selle turuhinnast.

6. Tarbija õigused mittesobiva kauba korral

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba mittesobivuse eest lepingu tingimustele või puuduste eest, mis ilmnesid 6 kuu jooksul alates kauba kliendile üleandmise päevast või olid kohal kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asjaolude või puuduste iseloomuga. Ostja peab teavitama Müüjat kauba mittesobivusest viivitamatult, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul pärast selle avastamist ehk esitama kaebuse. Ostja saab kaebuse esitada, võttes ühendust veebipoega, kirjutades aadressile info@eberlinbiocosmetics.lv või helistades numbril +37128449155.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekkisid pärast kauba üleandmist Ostjale. Kui ostetud kaubal on puudused, mille eest Müüja vastutab, on Ostjal õigus nõuda puuduste kõrvaldamist või uue kauba tasuta vahetust.

Kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastab Müüja Ostjale kõik kaugmüügilepingus sätestatud maksed. Müüja annab tarbijale kirjaliku vastuse kaebusele 15 päeva jooksul.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult ostja tellimisel sisestatud isikuandmeid, nagu nimi, perekonnanimi, e-post jne.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale(te) kauba kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turunduskommunikatsiooni saamisega, sealhulgas uudiskirjadega, võime aeg-ajalt teiega ühendust võtta, et teavitada meie teenustest ja viimastest pakkumistest. Selleks võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooni tellimisel. Ostjal on võimalus turunduskommunikatsioonist loobuda, teavitades meid aadressil info@eberlinbiocosmetics.lv.

8. Vaidluste lahendamise kord

Asjades, mida käesolevates tingimustes ei käsitleta, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid seadusi ja määrusi.

Pooled lahendavad kõik vaidlused Müüja ja Ostja vahel vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi seadusi ja määrusi. Vaidlused Ostja (tarbija) ja Müüja vahel võib esitada Tarbijaõiguste Kaitsekeskusele või Läti Vabariigi kohtule lahendamiseks.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.