Naudojimo sąlygos

Naudojimosi sąlygos

SIA AMELA LK, registracijos nr. 40003718602, adresas: Juglas iela 23-72, Ryga, toliau – internetinė parduotuvė – teikia svetainėje pateiktą turinį ir tiekia prekes/paslaugas pagal žemiau nurodytas Naudojimosi sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Jei vartotojas perka prekes/paslaugas per svetainę, toks abipusis susitarimas laikomas nuotoliniu sutartimi ir yra reglamentuojamas Latvijos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių nuotolinę sutartį, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“, Latvijos Ministrų Kabineto nutarimu „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ ir kt.

2. Pirkimo vykdymas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodytos šalia prekių.

Norėdami pateikti užsakymą, pridėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Ekrane bus parodyta užsakymo bendra kaina su pristatymu. Atlikite mokėjimą, kad užbaigtumėte užsakymą.

Atlikus pirkimą, Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką apie pirkimo įvykdymą.

3. Mokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta svetainėje yra euras. Už pirkinius galite mokėti pasirinkdami šiuos mokėjimo būdus:

• Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
• Visa/Mastercard mokėjimai

Pastaba! Naudojant internetinės bankininkystės mokėjimo būdą, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Asmens duomenys, reikalingi mokėjimams atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimų įstaigai AS „Citadele banka“.

Sutartis įsigalioja sėkmingai įmokėjus pinigus internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nebus galima, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Latvija. Įsigytos prekės pristatomos naudojant: siuntų partnerius, kurjerių paštą, atsiėmimą iš parduotuvės adresu Vangažu gatvė 22, Ryga. Visas mokesčius ir rinkliavas, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, apmoka Pirkėjas, jei prekė nėra pažymėta „NEMOKAMAS PRISTATYMAS“, tuomet visas su pristatymu susijusias išlaidas apmoka pardavėjas. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 3-5 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę prekes išsiųsti iki 45 kalendorinių dienų po kliento informavimo.

5. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento. Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei:

• pirkėjas atidarė ir naudojo prekę;
• prekės pakuotė yra pažeista.

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekės gali būti naudojamos tik jų paskirtai funkcijai, vartotojas atsako už prekių kokybės ir saugumo išlaikymą atsisakymo laikotarpiu. Jei prekės naudojamos netinkamai arba pažeidžiamos, dėl prekių priežiūros trūkumo ar nesilaikant naudojimo instrukcijų, jei prarandama prekės originali pakuotė arba ji yra smarkiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite pateikti atsisakymo formą, kurią rasite čia: (atsisakymo forma), ir ją atsiųsti el. paštu info@eberlinbiocosmetics.lv per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Grąžinant prekę, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka internetinė parduotuvė. Taip pat Pirkėjas gali grąžinti prekes internetinės parduotuvės adresu – Vangažu gatvė 22, Ryga.

Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei. Gavus grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžins visas Pirkėjo sumokėtas sumas pagal Nuotolinės sutarties sąlygas.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą, kol negaus patvirtinimo apie prekių grąžinimą iš Pirkėjo. Jei pirkėjas pasirinko kitą siuntimo būdą, pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimus ar nevykdymą ar kitus nevykdymo atvejus, kilusius dėl aplinkybių ir kliūčių, kurios yra už internetinės parduotuvės pagrįstos kontrolės ribų.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti prekių grąžinimo iš Pirkėjo, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina dėl klaidos yra žymiai mažesnė už rinkos kainą.

6. Vartotojo teisės dėl netinkamų prekių

Internetinė parduotuvė atsako už tai, kad parduotos prekės atitinka sutarties sąlygas arba neturi defektų, atsiradusių per 6 mėnesius nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos arba buvusių pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja prekės savybėms ar trūkumams. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo netinkamumo nustatymo, informuoti Pardavėją apie prekių neatitikimą, t. y. pateikti skundą. Skundą pirkėjas gali pateikti susisiekdamas su internetine parduotuve raštu el. paštu info@eberlinbiocosmetics.lv arba telefonu +37128449155.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti defektų pašalinimo arba prekės pakeitimo nauja nemokamai.

Jei neįmanoma taisyti ar pakeisti prekių, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas Nuotolinės sutarties numatytas sumas. Pardavėjas raštu atsako į vartotojo skundą per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik pirkėjo užsakymo metu pateiktus asmens duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, el. paštas ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui (-ams) užtikrinti prekių pristatymą.

Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, galime kartkartėmis susisiekti su jumis ir informuoti apie mūsų paslaugas bei naujausius pasiūlymus. Tam galime tvarkyti jūsų el. pašto adresą, kurį pateikėte užsiregistruodami rinkodaros pranešimams gauti. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų, pranešdamas mums el. paštu info@eberlinbiocosmetics.lv.

8. Ginčų sprendimo tvarka

Reikalavimuose, kurie nėra aptarti šiose sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikos galiojančių įstatymų ir taisyklių.

Šalys sprendžia visus ginčus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo derybų ar korespondencijos būdu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų ar korespondencijos būdu, šalys ginčą spręs Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos įstatymų ir taisyklių. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui sprendimui.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.