Lietošanas noteikumi

Lietošanas noteikumi

SIA AMELA LK, reģistrācijas numurs 40003718602, adrese: Juglas iela 23-72, Rīga, turpmāk – interneta veikals – nodrošina vietnē pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk minētajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus caur vietni, tad šāda savstarpējā vienošanās tiek uzskatīta par distance līgumu un to regulē Latvijas Republikas likumi, kas reglamentē distance līgumus, tostarp, bet ne tikai, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi “Noteikumi par distance līgumiem” u.c.

2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdoto preču cenas un specifikācijas ir norādītas blakus precēm.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Ekrānā tiks parādīta pasūtījuma kopējā summa ar piegādi. Veiciet maksājumu, lai pabeigtu pasūtījumu.

Pēc pirkuma veikšanas Pircējs saņem apstiprinošu e-pastu par pirkuma veikšanu.

3. Maksājumu noteikumi

Vietnē norēķinu valūta ir eiro. Jūs varat veikt maksājumu, izvēloties šādas maksājumu metodes:

• Latvijas interneta banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Visa/Mastercard maksājumi

NB! Izmantojot interneta bankas maksājumu metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētajai maksājumu iestādei AS “Citadele banka”.

Līgums stājas spēkā pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, Pircējs tiks par to informēts, un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija. Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot: pakomātu partnerus, kurjerpasta pakalpojumus, preču saņemšanu veikalā Vangažu ielā 22, Rīgā. Visas maksas un nodokļi, kas jāsedz, lai saņemtu sūtījumu piegādes vietā, ir Pircēja atbildība. Ja produkts nav atzīmēts ar “BEZMAKSAS PIEGĀDE”, tad visas piegādes izmaksas sedz pārdevējs. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē 3-5 darba dienu laikā. Īpašos gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāra dienām pēc klienta informēšanas.

5. Atteikšanās tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Atteikšanās tiesības neattiecas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Pircējs nevar izmantot atteikšanās tiesības, ja:

• pircējs ir atvēris un lietojis preci;
• preces iepakojums ir bojāts.

Lai izmantotu 14 dienu atteikšanās tiesības, preces drīkst lietot tikai to paredzētajam mērķim, patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikšanās tiesību izmantošanas laikā. Ja prece tiek lietota nepareizi vai bojāta, neuzmanīgi lietojot vai neievērojot instrukcijas, ja preces oriģinālais iepakojums ir pazaudēts vai būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikšanās tiesības, jāiesniedz atteikuma veidlapa, kuru var atrast šeit: (atteikuma veidlapa), nosūtot to uz e-pastu info@eberlinbiocosmetics.lv 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Preces atgriešanas gadījumā preces atgriešanas pasta izdevumus sedz interneta veikals. Tāpat Pircējs var atgriezt preces interneta veikala adresē – Vangažu ielā 22, Rīgā.

Pircējam ir pienākums atgriezt preci Pārdevējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas interneta veikalam. Pēc preces saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksās visus no Pircēja saņemtos maksājumus, kas izdarīti Distance līguma ietvaros.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad saņem apstiprinājumu par preces atgriešanu no Pircēja. Ja pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu, nauda tiek atgriezta tajā pašā bankas kontā, no kura veikts maksājums.

Interneta veikals neatbild par kavējumiem vai neizpildi, kas radušies apstākļu un šķēršļu dēļ, kas nav interneta veikala saprātīgā kontrolē.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties pārdot preci un pieprasīt preces atgriešanu no Pircēja, ja interneta veikalā norādītā cena ir būtiski zemāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

6. Patērētāja tiesības attiecībā uz neatbilstošām precēm

Interneta veikals atbild par to, ka pārdotās preces atbilst līguma noteikumiem vai par defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preces piegādes klientam vai bija piegādes brīdī, ja tas nav pretrunā ar preces īpašībām vai trūkumiem. Pircējam nekavējoties, ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, jāinformē Pārdevējs par preces neatbilstību, iesniedzot sūdzību. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz info@eberlinbiocosmetics.lv vai zvanot +37128449155.

Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt defektu novēršanu vai preces bezmaksas nomaiņu pret jaunu.

Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Pārdevējs atmaksā Pircējam visus Distance līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi patērētāja sūdzībai 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, ko Pircējs ievada, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja esat skaidri piekritis saņemt mūsu mārketinga komunikācijas, tostarp jaunumu paziņojumus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums, sniedzot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt jūsu e-pasta adresi, ko sniedzāt, reģistrējoties mārketinga komunikācijām. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga komunikācijām, paziņojot mums pa e-pastu info@eberlinbiocosmetics.lv.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav apspriesti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikas spēkā esošos likumus un noteikumus.

Puses visas domstarpības starp Pārdevēju un Pircēju risina savstarpēju sarunu vai korespondences ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu vai korespondences ceļā, puses strīdu risina Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas likumus un noteikumus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai Latvijas Republikas tiesai izskatīšanai.

Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas institūcijās.