Lietošanas noteikumi

Pārdevējs: SIA "Green Health", Reģ. Nr. 40203332287, adrese: Kalnciema iela 78, Rīga, LV-1046 (turpmāk - interneta veikals), nodrošina vietnē https://eberlinbiocosmetics.lv/ pieejamo saturu un preču/pakalpojumu tirdzniecību saskaņā ar zemāk minētajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus caur vietni, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas normatīvie akti, kas regulē distances līgumu, tostarp, bet ne tikai, Latvijas Republikas "Patērētāju tiesību aizsardzības likums", MK noteikumi "Noteikumi par distances līgumu" u.c.

2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdodamo preču cenas un specifikācija ir norādīta pie katras preces.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus obligātos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Ekrānā tiks parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

Pēc pirkuma veikšanas Pircējs saņem apstiprinājuma e-pastu par pirkuma veikšanu.

3. Norēķinu kārtība

Norēķinu valūta vietnē ir Eiro (EUR). Par pirkumu var norēķināties, izvēloties sekojošus apmaksas veidus:

Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Visa / Mastercard maksājumi

NB! Izmantojot internetbankas apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un nospiediet pogu “Atgriezties pie tirgotāja”.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei AS "Citadele banka" un maksājumu platformai makecommerce.lv (Maksekeskus AS).

Līgums stājas spēkā pēc veiksmīga maksājuma veikšanas uz interneta veikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ nebūs iespējams izpildīt pasūtījumu, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija. Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot: pakomātus, kurjerpastu, vai saņemot veikalā Vangažu ielā 22, Rīgā. Ja uz preces nav norādīts “BEZMAKSAS PIEGĀDE”, tad visas ar piegādi saistītās izmaksas sedz Pircējs. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 3-5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā, par to informējot klientu.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• prece ir atvērta un lietota;
• preces iepakojums ir bojāts.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preci drīkst izmantot tikai atbilstoši tās paredzētajam mērķim, patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā. Ja prece tiek lietota neatbilstoši vai bojāta, neievērojot preci lietošanas laikā vai neievērojot instrukcijā sniegtos norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai tā iepakojums ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, ir jāiesniedz atteikuma veidlapa, kas atrodama šeit: (atteikuma veidlapa), nosūtot to uz e-pastu info@eberlinbiocosmetics.lv 14 dienu laikā no preces saņemšanas.

Preces atgriešanas gadījumā atgriešanas piegādi apmaksā interneta veikals. Tāpat Pircējs var atgriezt preci uz interneta veikala adresi - Vangažu iela 22, Rīga.

Pircējam ir pienākums atgriezt Preci Pārdevējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas interneta veikalam. Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus, kas balstīti uz distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preču atgriešanas apstiprinājumu vai preces no Pircēja. Nauda tiek atgriezta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.

Interneta veikals nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumiem vai to neizpildi, kas radušies apstākļu un šķēršļu dēļ, kas ir ārpus interneta veikala saprātīgas kontroles.

Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preci un pieprasīt preces atgriešanu no Pircēja, ja interneta veikalā norādītā cena ir būtiski zemāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

6. Patērētāja tiesības uz nebilstošu preci

Interneta veikals ir atbildīgs par Pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preces piegādes dienas klientam vai pastāvēja piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpatnībām vai trūkuma raksturu. Pircējam ir pienākums informēt Pārdevēju par preces neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., iesniegt sūdzību. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz info@eberlinbiocosmetics.lv vai zvanot +371 28449155.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam. Ja iegādātajai precei ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt bezmaksas preces defektu novēršanu vai apmaiņu pret jaunu preci.

Ja nav iespējams preci salabot vai nomainīt, Pārdevējs atgriež Pircējam visus maksājumus, kas paredzēti distances līgumā. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Interneta veikals apstrādā tikai Pircēja ievadītos personas datus, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(iem), lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam ar Jums sazināties ar informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, ko norādījāt, pierakstoties mārketinga paziņojumiem. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot mums uz info@eberlinbiocosmetics.lv.

8. Strīdu risināšanas kārtība

Jautājumos, kas nav apspriesti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Visus strīdus starp Pārdevēju un Pircēju puses risina savstarpēju pārrunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai sarakstes ceļā, Puses strīdu risina Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai Latvijas Republikas tiesai.

Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs. Sīkāka informācija: http://ec.europa.eu/odr