Условия использования

Условия использования

SIA AMELA LK, регистрационный номер 40003718602, адрес: Juglas iela 23-72, Рига, далее – интернет-магазин – предоставляет контент, доступный на сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.

1. Общие положения

Если потребитель приобретает товары/услуги через сайт, такое взаимное соглашение считается договором дистанционной продажи и регулируется законодательством Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Законом о защите прав потребителей» Латвийской Республики, Положениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Положения о дистанционных договорах» и др.

2. Оформление покупок

Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой затем отображается на экране. Оплатите покупку для завершения заказа.

После совершения покупки Покупатель получает подтверждение по электронной почте о совершении покупки.

3. Условия оплаты

Расчетная валюта на сайте – евро. Вы можете оплатить покупку, выбрав следующие способы оплаты:

• Платежи через латвийские интернет-банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Оплата Visa/Mastercard

Внимание! При использовании метода оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для оплаты, передаются лицензированной платежной организации AS «Citadele banka».

Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа окажется невозможным, Покупатель будет уведомлен об этом, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.

4. Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: Латвия. Приобретённые товары доставляются с помощью: партнёров по посылкам, курьерской почты, самовывоза из магазина по адресу: улица Вангажу 22, Рига. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в месте доставки, оплачивает Покупатель, если товар не отмечен как «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА», тогда все расходы, связанные с доставкой, оплачивает продавец. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретённые товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 3-5 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней после уведомления клиента.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:

• покупатель открыл и использовал товар;
• упаковка товара повреждена.

Для использования 14-дневного права на отказ товар может использоваться только по его прямому назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ. Если товар использован ненадлежащим образом или поврежден, вследствие небрежного обращения или несоблюдения инструкций, если оригинальная упаковка товара утеряна или значительно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для осуществления права на отказ необходимо подать форму отказа, которую можно найти здесь: (форма отказа), отправив её по электронной почте на info@eberlinbiocosmetics.lv в течение 14 дней с момента получения товара.

В случае возврата товара обратная доставка оплачивается интернет-магазином. Также Покупатель может вернуть товар по адресу интернет-магазина – улица Вангажу 22, Рига.

Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без промедления, но не позднее 14 дней после отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращённого товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя по Дистанционному договору.

Продавец имеет право удержать платеж до получения подтверждения возврата товара от Покупателя. Если покупатель выбрал другой способ доставки, деньги возвращаются на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств или их неисполнение, а также за другие виды неисполнения, возникшие по причинам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товара и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена, указанная в интернет-магазине, значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.

6. Права потребителя на товары, не соответствующие условиям

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных товаров условиям договора или за дефекты, возникшие в течение 6 месяцев с момента доставки товара покупателю, или которые имелись на момент доставки, если такое предположение не противоречит характеристикам или недостаткам товара. Покупатель должен немедленно, в течение 2 месяцев после обнаружения, сообщить Продавцу о несоответствии товара, то есть подать жалобу. Жалобу можно подать, связавшись с интернет-магазином по электронной почте info@eberlinbiocosmetics.lv или по телефону +37128449155.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретённый товар имеет дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право требовать устранения дефектов или обмена на новый товар бесплатно.

Если ремонт или замена товара невозможны, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только персональные данные, введённые покупателем при заказе товара, такие как имя, фамилия, электронная почта и др.

Интернет-магазин передает персональные данные транспортным службам для обеспечения доставки товаров.

Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами с информацией о наших услугах и последних предложениях. Для этого мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговые сообщения. Покупатель может отказаться от получения маркетинговых сообщений, уведомив нас по адресу info@eberlinbiocosmetics.lv.

8. Порядок разрешения споров

По вопросам, не рассмотренным в настоящих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики.

Стороны разрешают все споры между Продавцом и Покупателем путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не удаётся разрешить путем переговоров или переписки, стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики с соблюдением законодательства Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики для разрешения.

Покупатель также имеет право обратиться в институты разрешения споров Европейского Союза.